photo Assistant / Assistante comptable

Assistant / Assistante comptable

Emploi Tourisme - Loisirs

Joigny, 89, Yonne, Bourgogne-Franche-Comté

Rejoignez Locaboat, le leader européen de la location de bateaux sans permis depuis 40 ans ! Avec une flotte de 380 bateaux répartis sur 25 bases en France, Allemagne, Irlande, Hollande et Italie, Locaboat vous invite à embarquer dans une aventure unique au cœur des plus beaux canaux et rivières d'Europe. Chez Locaboat, chaque jour est une nouvelle occasion de faire découvrir le plaisir de la navigation libre et accessible à tous. Rejoignez une équipe passionnée, innovante et en pleine croissance, et contribuez à faire vivre des expériences inoubliables à nos clients. Envie de naviguer vers un nouveau défi professionnel ? Votre aventure commence ici ! VOS MISSIONS : Comptabilité générale : - Saisie des factures d'achats, prélèvements et traites, - Lettrage comptable, - Saisie des encaissements, - Rapprochements bancaires, - Classement. VOTRE PROFIL : Vous disposez idéalement d'une formation en comptabilité de type Bac Pro Comptabilité; Débutant accepté. Vous faites preuve de : - Sérieux - Polyvalence - Rigueur - Discrétion et respect de la confidentialité CONDITIONS DU POSTE - Poste basé à : Joigny (89) - Contrat : CDI - Salaire : 1900€

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Belfort, 90, Territoire de Belfort, Bourgogne-Franche-Comté

Vous aimez convaincre sans forcer, écouter avant de vendre et apprendre vite ? Cette alternance est construite pour vous. Vous avez le pouvoir de donner une nouvelle dynamique à votre parcours professionnel. AdeccoRecrutement recrute pour le compte d'un acteur reconnu du secteur de l'assurance, un(e) Conseiller commercial à distance (H/F) en alternance. Intégré(e) à un centre de relation client basé à Belfort et rattaché(e) à un manager de proximité, vous évoluez au sein d'une équipe d'alternants accompagnée par un tuteur dédié. Votre rôle est clair : développer la relation client et contribuer à la performance commerciale, sans approche agressive ni discours standardisé. Vos missions : - Répondre aux appels entrants de clients et prospects tout en soignant avant tout la relation. - Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées (assurance, services associés) - Mener des actions de fidélisation par téléphone et de développement commercial - Participer à la prise de rendez-vous pour les agences physiques Vous préparez en parallèle un Bac+3 reconnu (Conseiller multi-canal banque/assurance) en partenariat avec l'école Excelia. Un Package Complet : Les candidats[...]

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Gestionnaire santé en assurances

Emploi Assurances

Angoulême, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Dans le cadre d'un remplacement maternité, nous recherchons un(e) GESTIONNAIRE CONTRAT titulaire d'une formation bac+2 en gestion, comptabilité et disposant d'une première expérience de gestionnaire dans un organisme de protection sociale . Votre mission: Répondre aux demandes des clients et administrer leur contrat (outils informatiques appropriés) pour le suivi des adhésions, des avenants et des comptes clients ou tous types de demandes de renseignements. A ce titre, vous serez chargé (e) de: - Traiter et analyser les demandes multi canal (téléphone, mail, courrier) des adhérents et/ou des partenaires, s'assurer de la complétude des données, des documents reçus; - Enregistrer les actes d'adhésion individuelle sur les outils informatiques de gestion de la relation client ou de gestion administrative, dans le strict respect des différentes règles de gestion en vigueur ; - Gérer et enregistrer l'ensemble des événements liés à la vie du contrat (modifications, résiliations, décès,.) sur les outils informatiques de gestion de la relation client ou de gestion administrative, dans le strict respect des différentes règles de gestion en vigueur.

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Responsable recrutement

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Besançon, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté

Vous souhaitez donner du sens à votre métier ? Votre place est chez nous ! Rejoindre Adecco, c'est embarquer pour une formidable aventure humaine avec l'ensemble de nos équipes et auprès de nos candidats, collaborateurs intérimaires et clients. Le réseau Adecco en France c'est 9000 collaborateurs permanents, 1200 bureaux/agences et 400 métiers différents au sein du Groupe. Aujourd'hui, nous recrutons un Responsable Recrutement H/F en CDI pour notre agence de Besançon. Vous intervenez dans les domaines du travail temporaire ou permanent et de la formation. Vos missions : - Vous participez à l'accueil de nos candidats, collaborateurs intérimaires et clients/prospects - Vous sourcez et présélectionnez des candidats sur les différents canaux de recrutement à votre disposition (cv-thèque, réseaux sociauxet vous développez des partenariats avec les acteurs locaux (écoles, organismes de formation, institutionnels .) - Vous recrutez les meilleures compétences afin de répondre aux besoins des entreprises clientes/prospects. - Vous assurez la gestion administrative du personnel nécessaire à la mise à l'emploi des collaborateurs, au bon déroulement des[...]

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Chargé / Chargée de clientèle en ligne

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Grenoble, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisé dans le secteur bancaire, un (e) Conseiller clientèle en ligne H/F. Vos missions seront les suivantes : - Développer et fidéliser via des canaux distants, un portefeuille de clients. - Répondre aux sollicitations des clients à distance - Participer à la gestion des réclamations et incidents - Commercialiser les offres Produits et Services bancaires en cours Expérience souhaitée en banque ou en assurance - Bonne présentation orale - Bonne posture - Aspect commercial - Esprit d'équipe Horaires de travail : 38 heures du Mardi au Vendredi 8h30-12h30 et 13h30-18h et le Samedi 8h30-12h30 (35Hres Normales + 3 heures RTT payées) Rémunération : 24K brut annuel versé sur 13 mois

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Agent / Agente d'opérations de location de véhicules

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Compiègne, 60, Oise, Hauts-de-France

Offre d'emploi : Chargé de location (H/F). Compiègne (60) Temps plein - 35h Prise de poste immédiate Vos missions. Au sein de notre équipe, vous êtes en charge de la commercialisation et de la gestion locative d'un patrimoine immobilier. À ce titre, vous : - Assurez la commercialisation des logements (neufs et existants) et de leurs annexes via différents canaux (annonces, partenaires, visites.) - Mettez en œuvre des actions adaptées pour valoriser les biens et optimiser les délais de location et de relocation - Gérez les demandes de logement et de mutation : accueil des prospects, analyse des besoins, conseil et orientation - Constituez, contrôlez et présentez les dossiers de demande en commission (CALEOL) et assurez le suivi des attributions - Participez à la gestion des entrées en lien avec les équipes (Chargé de clientèle, Chargé d'entretien) - Contribuez au respect de la politique de peuplement de l'organisme Profil recherché. - Titulaire d'un Bac +2 dans le domaine immobilier - Expérience souhaitée sur un poste similaire (ou expérience significative équivalente) - Sens du service client, organisation, rigueur et bon relationnel indispensables [...]

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Assistant / Assistante achat

Emploi

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Reconverteur est une entreprise spécialisée dans l'achat, le reconditionnement et la revente de consoles, accessoires et jeux vidéo. Notre mission est de donner une seconde vie aux produits électroniques tout en proposant à nos clients des produits fiables, garantis et accessibles. À travers notre activité, nous participons activement à l'économie circulaire et à la réduction des déchets électroniques. Entreprise jeune et en pleine croissance basée dans l'agglomération clermontoise, nous recherchons un(e) alternant(e) pour accompagner le développement de notre pôle achat. Rattaché(e) directement au Directeur Commercial, vous participerez à l'approvisionnement de l'entreprise en consoles, accessoires et jeux vidéo d'occasion destinés à être reconditionnés puis revendus. Vos principales missions seront : - Rechercher des opportunités d'achat sur les plateformes de petites annonces et les marketplaces. - Identifier les produits correspondant à nos critères de reprise. - Échanger avec les vendeurs particuliers via les messageries des plateformes. - Négocier les prix d'achat. - Évaluer la pertinence et la rentabilité des offres. - Assurer le suivi des achats réalisés. - Participer[...]

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Mécanicien / Mécanicienne de maintenance d'aéronautique

Emploi Transport

Orly, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Sous la responsabilité du Responsable MCC, le Coordinateur MCC H/F a pour principale mission d'assurer la disponibilité des avions de la flotte Transavia. Il a notamment en charge les missions suivantes : - Gestion des appels équipage en exploitation : - Assurer une veille multi-canaux : VHF, ACARS et téléphonique pour le suivi des avions de la flotte Transavia - Assurer le lien avec le CCO, les équipages, et les divers MROs - Reporter toutes ces demandes d'interventions dans l'outil Jaguards pour suivi - Préparer les réunions exploitation et faire les rapports vers le Responsable Exploitation Technique (Briefing de production, brief de fin de vacation, rapport sur un suivi particulier, rapports évènements, etc.) - Pilotage des MEL et gestion GO / NOGO dans l'outil ERP TRAX avec suivi et mise à jour du Control panel et du point flotte - Gestion des interventions extérieures sous-traitées à des prestataires (déclenchement, suivi, accès.) - Manager les retards techniques (Challenger le code, la durée, les actions préventives à mettre en place, etc.) avec l'aide de Jaguards - Pour les besoins de l'exploitation, suivi des APRS CDB, des demandes d'extensions de MEL, création[...]

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Conseiller / Conseillère en assurances

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Basse-Terre, 971, Guadeloupe, Guadeloupe

Votre agence FIDERIM Basse Terre , recrute un(e) Chargé clientèle banque et assurance (H/F) pour un contrat d'intérim de 3 mois renouvelable, au sein d'un organisme bancaire. Basés en Guadeloupe, le client est un spécialiste du crédit personnel et professionnel. Rattaché(e) au service relation client, vous aurez pour rôle de : Traiter les différentes demandes des clients et partenaires Traiter les actes de gestion en rapport avec la vie des contrats quels que soient leur canal d'entrée (en présentiel, courrier, mail ou encore par téléphone) Assurer la tenue du standard ainsi que l'accueil physique du client — Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), dynamique et volontaire. Vous avez le sens du commerce. Des savoirs-être en priorité : Ponctualité, Polyvalence, Professionnalisme. Vous êtes à l'aise avec les outils informatique (word, excel, outlook).

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Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi Enseignement - Formation

Royan, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

Groupe Alternance ROCHEFORT, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un Bachelor Conseiller financier (12 mois - niveau Bac+3) sur le poste de Conseiller clientèle (H/F) au sein d'un établissement bancaire, en alternance. Missions : - Accueillir, orienter et accompagner les clients au sein de l'agence - Gérer la relation clientèle via les différents canaux (accueil physique, téléphone, e-mails, rendez-vous) - Réaliser des appels téléphoniques sortants dans le cadre de la prise de rendez-vous et d'actions commerciales - Effectuer les opérations bancaires courantes - Identifier les besoins des clients et participer aux propositions commerciales et à la vente de produits et services bancaires Profil : - Capacité à travailler en équipe - Bonne capacité d'analyse et de compréhension des besoins clients - Excellente aisance relationnelle et sens de la négociation commerciale - Qualités d'écoute et de conseil Votre rythme d'alternance : 1 semaine de cours par mois Créé depuis plus de 25 ans, le Groupe Alternance compte aujourd'hui plus de 70 écoles en France. Il[...]

photo Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi Enseignement - Formation

Saintes, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

Groupe Alternance ROCHEFORT, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un Bachelor Conseiller financier (12 mois - niveau Bac+3) sur le poste de Conseiller clientèle (H/F) au sein d'un établissement bancaire, en alternance. Missions : - Accueillir, orienter et accompagner les clients au sein de l'agence - Gérer la relation clientèle via les différents canaux (accueil physique, téléphone, e-mails, rendez-vous) - Réaliser des appels téléphoniques sortants dans le cadre de la prise de rendez-vous et d'actions commerciales - Effectuer les opérations bancaires courantes - Identifier les besoins des clients et participer aux propositions commerciales et à la vente de produits et services bancaires Profil : - Capacité à travailler en équipe - Bonne capacité d'analyse et de compréhension des besoins clients - Excellente aisance relationnelle et sens de la négociation commerciale - Qualités d'écoute et de conseil Votre rythme d'alternance : 1 semaine de cours par mois Créé depuis plus de 25 ans, le Groupe Alternance compte aujourd'hui plus de 70 écoles en France. Il[...]

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Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi Enseignement - Formation

Saint-Jean-d'Angély, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

Groupe Alternance ROCHEFORT, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un Bachelor Conseiller financier (12 mois - niveau Bac+3) sur le poste de Conseiller clientèle (H/F) au sein d'un établissement bancaire, en alternance.. Missions : - Accueillir, orienter et accompagner les clients au sein de l'agence - Gérer la relation clientèle via les différents canaux (accueil physique, téléphone, e-mails, rendez-vous) - Réaliser des appels téléphoniques sortants dans le cadre de la prise de rendez-vous et d'actions commerciales - Effectuer les opérations bancaires courantes - Identifier les besoins des clients et participer aux propositions commerciales et à la vente de produits et services bancaires Profil : - Capacité à travailler en équipe - Bonne capacité d'analyse et de compréhension des besoins clients - Excellente aisance relationnelle et sens de la négociation commerciale - Qualités d'écoute et de conseil Votre rythme d'alternance : 1 semaine de cours par mois Créé depuis plus de 25 ans, le Groupe Alternance compte aujourd'hui plus de 70 écoles en France.[...]

photo Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi Enseignement - Formation

Rochelle, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

Groupe Alternance ROCHEFORT, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un Bachelor Conseiller financier (12 mois - niveau Bac+3) sur le poste de Conseiller clientèle (H/F) au sein d'un établissement bancaire, en alternance.. Missions : - Accueillir, orienter et accompagner les clients au sein de l'agence - Gérer la relation clientèle via les différents canaux (accueil physique, téléphone, e-mails, rendez-vous) - Réaliser des appels téléphoniques sortants dans le cadre de la prise de rendez-vous et d'actions commerciales - Effectuer les opérations bancaires courantes - Identifier les besoins des clients et participer aux propositions commerciales et à la vente de produits et services bancaires Profil : - Capacité à travailler en équipe - Bonne capacité d'analyse et de compréhension des besoins clients - Excellente aisance relationnelle et sens de la négociation commerciale - Qualités d'écoute et de conseil Votre rythme d'alternance : 1 semaine de cours par mois Créé depuis plus de 25 ans, le Groupe Alternance compte aujourd'hui plus de 70 écoles en France.[...]

photo Responsable achats et logistique

Responsable achats et logistique

Emploi Négoce - Commerce gros

Parçay-Meslay, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire

GROUPE BRIGHT - La distribution en mode multicanal Les filiales du Groupe BRIGHT évoluent dans les univers des accessoires de mode, du jouet, de la papeterie et du plein air. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Gestion Achats, ADV & Données Produits pour accompagner la Direction dans le suivi et la structuration de l'activité au quotidien. Rejoindre le Groupe BRIGHT, c'est intégrer une PME dynamique, à taille humaine, où l'esprit d'équipe, la polyvalence, l'autonomie, la rigueur et le sens des responsabilités sont essentiels. Ce poste s'adresse à une personne expérimentée, organisée et fiable, capable de gérer des sujets variés, de prendre du recul et de contribuer à l'amélioration des méthodes de travail. Votre rôle Rattaché(e) directement à la Directrice Achats, vous occupez un poste central dans le suivi opérationnel de l'activité. Vous intervenez sur des sujets variés, avec une double dimension : assurer la fiabilité du quotidien et contribuer à une meilleure organisation des informations, des suivis et des process. Coordination achats et données produits Vous assurez le suivi opérationnel des produits, des fournisseurs[...]

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Chargé / Chargée de communication

Emploi Administrations - Institutions

Loireauxence, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Au cœur de la vie municipale, il/elle participe à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie de communication de la collectivité. Force de proposition, il/elle assure la valorisation des actions municipales auprès des habitants, des partenaires et des médias. En lien étroit avec les élus, notamment ceux en charge de la communication, ainsi qu'avec l'ensemble des services municipaux, il/elle identifie les projets, anticipe les besoins et déploie des actions de communication adaptées, innovantes et attractives. Il/elle contribue à la coordination, à la cohérence et à la structuration de la communication municipale, en établissant un calendrier éditorial structuré. Missions Contribution à l'élaboration de la stratégie de communication Contribuer à la définition, à la mise en œuvre et à l'évaluation de la stratégie de communication Identifier les enjeux et les canaux de communication adaptés aux différents publics Assurer une veille active sur les projets en lien avec les élus et les services afin d'anticiper les besoins de communication Veiller à la cohérence des messages et à l'image de la collectivité Construire, piloter et actualiser un calendrier éditorial[...]

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Agent / Agente de recouvrement du Trésor

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Ouen-l'Aumône, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Le groupe est un des leaders français dans la logistique de picking et multi-canal, possédant 32 sites en France, vous travaillerez sur le site basé à Saint Ouen l'Aumône.Rattaché(e) au Credit Manager, vous aurez pour principale mission d'assurer l'encaissement et le recouvrement des créances clients. Vos tâches seront les suivantes : - Saisie comptable quotidienne des encaissements client dans l'outil CEGID (+ lettrage) - Gestion de la dématérialisation quotidienne - récupération et alimentation des BDC sur Factures dans l'outil ESKER (relance si nécessaire) / puis évolution E-facturation (dont traitement des rejets) - Dépose de facture sur plateforme client pour obtenir leur règlement. - Analyse des balances clients - Prendre contact (mail et téléphone) et relancer les clients en vue de résoudre les retards de règlements. - Qualifier dans l'outil de recouvrement (Sidetrade), les factures en retard de paiement et suivre les actions en cours, Collaborer avec les différents départements de l'entreprise ; - Détecter les créances en litige, et accompagner les clients dans la régularisation de leur situation. Le profil recherché : Titulaire d'une formation de niveau Bac +2[...]

photo Chargé / Chargée de relation client

Chargé / Chargée de relation client

Emploi

Forcalquier, 40, Alpes-de-Haute-Provence, Nouvelle-Aquitaine

Le concept Bistrot de Pays a été créé il y 33 ans pour valoriser les cafés-restaurants de village, lieux de lien social très appréciés des populations locales et des touristes. La Fédération Nationale des Bistrots de Pays rassemble aujourd'hui 130 Bistrots de Pays répartis sur 45 départements et 10 régions. Le dispositif propose un accompagnement humain et un plan de promotion aux bistrots ruraux indépendants qui s'engagent à respecter la charte qualité. Missions principales Intégrant une équipe de trois salariés, vous participez à la mise en œuvre des missions de la Fédération Nationale des Bistrots de Pays qui s'articulent autour de 4 axes : l'animation de la vie associative, la mise en œuvre du plan de communication, le suivi de la démarche qualité et le développement des partenariats publics et privés. Vous êtes plus particulièrement chargé de la gestion des adhésions, du suivi des bases de données et de l'appui à la démarche qualité, notamment l'accompagnement des candidats à la labellisation : 1/ Déploiement du label et démarche qualité - Prospection de nouveaux candidats au label : appel à candidature, qualification des prospects via différents canaux d'information[...]

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Responsable marketing

Emploi

Plérin, 22, Côtes-d'Armor, Bretagne

Vous voulez contribuer au développement d'une grande marque française de l'alimentaire, ancrée dans des valeurs territoriales fortes, porte-drapeau d'éleveurs laitiers de l'ouest de la France? Rejoignez l'équipe marketing de la marque coopérative de produits laitiers, Paysan Breton, 32ème marque alimentaire la plus consommée en France. Rattaché(e) à la Direction de la BU Laïta Professionnel, en tant que Responsable Marketing (F/H), vous serez responsable des propositions stratégiques, des plans d'actions et de leur mise en oeuvre, au service des ventes de nos produits laitiers. Vos missions : - Analyser les contextes du marché et de l'environnement dans son ensemble, pour proposer une stratégie et des actions adéquates - Réaliser le plan marketing annuel et proposer le plan d'actions qui en découle : Gestion du portefeuille produits (innovation, rénovation, charte packaging...), Plans d'activations, etc... - Animer votre équipe et participer à la mise en oeuvre des plans d'actions. En mesurer les performances. - Assurer la cohérence de l'image de marque sur tous les canaux Vous travaillerez en collaboration quotidienne avec les équipes Commerce, Qualité, Industrie,[...]

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Vendeur / Vendeuse en articles de décoration

Emploi

Peyrehorade, 40, Landes, Nouvelle-Aquitaine

Au sein du magasin de Peyrehorade, sous la responsabilité du Chef de Secteur , tes principales missions seront de : - Faire de la relation client une priorité dans ta mission - Contribuer à fidéliser et à satisfaire les clients par tous les canaux de communication - Assurer la vente et l'atteinte des objectifs du magasin (CA, marge, stock) - S'assurer d'un linéaire cohérent : plein, propre, avec des prix à jour, garantissant la sécurité de tous - Contribuer à l'animation commerciale du magasin - Proposer les services du magasin aux clients - Développer et transmettre tes compétences, participer à l'esprit d'équipe - Appliquer strictement les règles en matière d'hygiène et sécurité, permettant d'assurer ta sécurité mais aussi celle de tes collègues et des clients. Profil : Pour relever ce challenge, tu disposes d'une expérience dans la vente. Tu as un très bon sens relationnel et tu vas facilement au contact des clients. Tu es à l'écoute ce qui te permet de comprendre et d'apporter une solution client adaptée. Une expérience de vente dans les univers peinture, décoration , aménagements intérieurs. Par tes connaissances du bricolage, tu arrives facilement à faire[...]

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Chargé / Chargée de relation client

Emploi Immobilier

Mâcon, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté

MACON Habitat (Office Public de l'Habitat) est le premier bailleur public de l'agglomération mâconnaise. Il compte 111 salariés, répartis sur 3 sites. Dans le cadre de la mise en place d'un Service Relation Client, Mâcon Habitat crée le point d'entrée unique pour le traitement des demandes afin de renforcer la qualité de service et garantir leur traçabilité. Dans ce contexte, nous recherchons un conseiller relation clientèle (H/F). La personne retenue aura pour missions principales : Gestion de la relation client omnicanal - Répondre aux sollicitations par téléphone, e-mail, courrier et accueil physique - Garantir un accueil professionnel et homogène, quel que soit le canal utilisé - Gérer les flux entrants et apporter des réponses adaptées Traitement des demandes - Analyser et qualifier les demandes (administratives, techniques, financières,.) - Fournir une réponse de premier niveau - Transférer aux services experts, si nécessaire Suivi et traçabilité - Enregistrer et tracer chaque demande dans les outils dédiés - Assurer le suivi des demandes - Réaliser des appels sortants (information, relance, satisfaction,.). Collaboration avec les différents acteurs - Contacter[...]

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Chef / Cheffe de gare

Emploi Transport

Versailles, 78, Yvelines, Île-de-France

Vous êtes affecté à la gare de VERSAILLES CHANTIERS. En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients. Vos missions principales sont les suivantes : * Vous assurez l'accueil, l'orientation, la prise en charge et le service aux clients tant en situation normale qu'en situation perturbée. * Vous aidez les voyageurs en difficulté avec les équipements de la gare (portiques de contrôle automatique de billets (CAB), automates de vente). * Vous assurez la vente/après-vente : vous proposez et vendez les produits tarifaires et les services les plus adaptés. * Vous assurez la gestion opérationnelle du site afin de garantir le bon fonctionnement et le bon état des installations mises à la disposition des voyageurs dans le périmètre de la gare. * Vous assurez l'information collective des voyageurs via les canaux et systèmes d'information disponibles. * Vous assurez la régulation des flux de voyageurs dans la gare et sur les quais. * Vous participez à des opérations[...]

photo Agent / Agente de desserte du réseau ferré

Agent / Agente de desserte du réseau ferré

Emploi Transport

Plaisir, 78, Yvelines, Île-de-France

Vous êtes affecté à la gare de PLAISIR et FONTENAY LE FLEURY. En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients. Vos missions principales sont les suivantes : * Vous assurez l'accueil, l'orientation, la prise en charge et le service aux clients tant en situation normale qu'en situation perturbée. * Vous aidez les voyageurs en difficulté avec les équipements de la gare (portiques de contrôle automatique de billets (CAB), automates de vente). * Vous assurez la vente/après-vente : vous proposez et vendez les produits tarifaires et les services les plus adaptés. * Vous assurez la gestion opérationnelle du site afin de garantir le bon fonctionnement et le bon état des installations mises à la disposition des voyageurs dans le périmètre de la gare. * Vous assurez l'information collective des voyageurs via les canaux et systèmes d'information disponibles. * Vous assurez la régulation des flux de voyageurs dans la gare et sur les quais. * Vous participez à des[...]

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Chargé / Chargée de communication

Emploi Restauration - Traiteur

Saint-Benoît, 97, La Réunion, -1

Dans le cadre du développement de notre activité commerciale, notamment sur les marchés de l'océan Indien (Madagascar, Maurice), Nous renforçons notre équipe et recrute un(e) Chargé(e) de communication. Ce poste est créé pour accompagner la croissance de l'entreprise sur des flux d'importation et d'exportation de produits issus de la zone malgache et mauricienne, ainsi que pour développer la notoriété de la structure auprès de partenaires et clients locaux et régionaux. Missions principales : Concevoir et mettre en œuvre la stratégie de communication interne et externe de l'entreprise Assurer la médiation culturelle et linguistique avec les partenaires, fournisseurs et clients des marchés cibles Participer à la valorisation des produits à l'import/export : rédaction de fiches produits, traductions, adaptations culturelles des messages Représenter l'entreprise lors d'événements commerciaux, salons professionnels ou missions de prospection dans la zone océan Indien Veiller à la cohérence de l'image de marque sur l'ensemble des canaux de communication Contribuer au développement des relations avec les partenaires institutionnels et commerciaux locaux et régionaux Profil recherché[...]

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Responsable d'exploitation

Emploi

Isle-d'Espagnac, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Qui sommes-nous ? Envie Charente, conventionnée entreprise d'insertion, est une structure de l'économie sociale et solidaire, soucieuse de l'environnement et membre du réseau Envie. Nous sommes spécialisés dans le reconditionnement d'appareils électrodomestiques hors d'usage et la réparation d'appareils électroménagers neufs ou d'occasion présentant des chocs ou une panne. Ces appareils sont remis en état dans notre atelier par des techniciens spécialisés et des salariées en insertion puis vendus directement dans différents points de vente. Le poste : Le/La Responsable d'Exploitation Réemploi a pour mission de piloter l'ensemble des activités de production et de supply-chain liées au réemploi (approvisionnements, tri, remise en état, logistique, distribution des appareils électroménagers et pièces détachées d'occasion, SAV) du site d'Envie Charente dans une démarche d'économie circulaire et de développement durable. Il coordonne l'ensemble des activités du site d'Envie Charente (production et vente) et il intervient sur des projets de diversification. À ce titre, il contribue activement à la performance économique, sociale et environnementale des activités. Dans le cadre[...]

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Agent / Agente de maintenance des bâtiments

Emploi Electricité

Besançon, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté

Nous recherchons une personne chargée du suivi de maintenance de la centrale des Deux Suzanne à Besançon (barrage de La Malate), en collaboration avec le technicien de maintenance travaillant actuellement sur le site. Missions : Compléter les interventions du technicien de maintenance, et notamment : - Vérifier, notamment le matin, le bon fonctionnement de l'installation, l'absence d'embâcles dans les canaux et l'état général du site, sur place et à distance (interface internet et caméras). - Intervenir en cas d'arrêt/défaut de la centrale hydroélectrique En coordination ou en équipe avec le technicien de maintenance : - Se charger de la maintenance des petits équipements - Se charger de l'évacuation des déchets verts/industriels et de la réception des livraisons - Se charger de l'entretien général du site (intérieur/extérieur) - Intervenir en cas de dysfonctionnement de la centrale, sur site et auprès des sous-traitants habituels si nécessaire - Planifier et réaliser les tâches de maintenance préventive - Informer en temps réel le maître d'ouvrage Profil du candidat: - Idéalement pour raison habiter/travailler près de la centrale (- 5-10 km) - Connaissances de base[...]

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Chargé / Chargée de recrutement

Emploi Négoce - Commerce gros

Grenoble, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Dans le cadre d'un remplacement d'un congé maternité, nous recherchons un(e) chargé(e) de recrutement en CDD de 6 mois. Intégré(e) au service recrutement basé au siège du Groupe SAMSE, tu piloteras le processus de recrutement de l'expression du besoin jusqu'à l'embauche des candidats. Tes missions seront diverses et variées : Définir le besoin avec le manager Rédiger et publier les offres d'emploi Réaliser le sourcing des candidats sur différents canaux Trier les CVs Qualifier les profils lors des premiers entretiens téléphoniques Organiser et réaliser les entretiens avec les managers Assurer le suivi des candidatures Contribuer à l'amélioration des pratiques de recrutement Tu es issu(e) d'une formation BAC + 3 en Ressources humaines et possèdes une expérience réussie de minimum 5 ans sur un poste similaire. Tu disposes d'une excellente aisance relationnelle et sais interagir avec des interlocuteurs variés (managers, équipes RH, candidats). Tu possèdes de bonnes compétences rédactionnelles et maîtrises les outils digitaux (jobboards, outils collaboratifs). Organisé(e) et rigoureux(se), tu as le sens du détail. Nous te proposons : - Un poste en CDD de 6 mois, - Temps[...]

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Vendeur / Vendeuse automobile

Emploi Autres services aux entreprises

Compiègne, 60, Oise, Hauts-de-France

Fort de près d'un siècle d'expérience dans le domaine de l'automobile, le GROUPE RIESTER a su démontrer un savoir-faire unique et une expertise reconnue. Le GROUPE RIESTER propose un large choix de prestations telles que la vente de véhicules neufs, la vente de véhicules d'occasions, l'entretien, la réparation, la carrosserie et la location de véhicules. Le groupe emploie aujourd'hui près de 430 personnes sur ses différentes concessions en Ile de France et dans le Grand Est Parisien et en Picardie. Le GROUPE RIESTER recherche un Conseiller Commercial Automobile VN/VO H/F en CDI pour sa concession Hyundai située à Compiègne (60). En tant que Conseiller Commercial VN/VO, vous accompagnez les clients tout au long de leur projet automobile et contribuez au développement commercial de la concession. Vos missions principales : - Accueillir les clients, identifier leurs besoins et les conseiller dans le choix d'un véhicule neuf ou d'occasion adapté à leurs attentes, - Assurer la commercialisation des véhicules, produits, services et solutions de financement proposés par la concession, - Développer, prospecter et fidéliser un portefeuille clients particuliers et professionnels, -[...]

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Chargé / Chargée de communication

Emploi

Billère, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine

Le/La CHARGÉ(E) DE COMMUNICATION est responsable de la gestion et de la mise en oeuvre opérationnelle et stratégique de la communication institutionnelle de l'ALB et de ses 12 sections Sportives, Culturelles et de Bien-Etre. Il travaille en étroite collaboration avec chacune de ces entités pour assurer une cohérence et une efficacité des messages transmis, tant en interne qu'en externe. Il/elle prend en charge également la communication multi-canal et les Responsabilités : - Gérer et développer la communication interne et externe - Créer et diffuser des contenus variés en lien avec l'actualité de l'association - Rédiger et diffuser des contenus sur différents supports (web, réseaux sociaux, etc.) - Organiser des événements et des actions de communication - Proposer, créer et diffuser toute action visant à developper l'image de l'ALB et de ses sections - Collecter l'informations en se déplaçant sur les lieux d'activités des sorties, entrainements... pour en faire des reportages photos, audio et vidéo aux horaires des manifestations, - Concevoir et rédiger différents supports print de communication - Maintenir et mettre à jour le site web et ses profils sur les réseaux sociaux. Expérience[...]

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Technicien / Technicienne de la qualité de l'eau

Emploi Economie - Finances

Boulou, 66, Pyrénées-Orientales, Occitanie

MISSIONS PRINCIPALES A. Élaboration et actualisation régulière du PGTE - Piloter ou contribuer aux diagnostics ressources/usages (quantitatif et qualitatif) - Intégrer les scénarios climatiques et analyses prospectives (résultats EAUrizon 2070) - Définir les objectifs de gestion équilibrée et rédiger le programme d'actions du territoire - Coordonner les études confiées à des bureaux d'études le cas échéant (ex : bilan/ évaluation PGRE.) - Veiller à la cohérence avec le SAGE, le SDAGE, les PTGE voisins et les documents de planification B. Animation territoriale et concertation - Animer les instances de gouvernance du PGTE (comités techniques, comités de pilotage = CLE) - Organiser et conduire des réunions multi-acteurs (agriculteurs, collectivités, industriels, associations.) - Faciliter la concertation dans un contexte de tensions sur la ressource en eau - Contribuer à la médiation et à la recherche de compromis entre usages C. Mise en œuvre et suivi des actions - Assurer le suivi opérationnel du programme d'actions (sobriété, économies d'eau, substitution, optimisation des usages, restauration des milieux, etc.) - Suivre les indicateurs de résultats et d'impact[...]

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Conseiller(ère) commercial(e) en assurances

Emploi Assurances

Lyon, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Conseiller commercial Assurances H/F en CDI à Lyon PREFECTURE C'est qui - une Agence Générale C'est où - à Lyon 3e (69) C'est quoi - un poste de conseiller en assurance polyvalent à la fibre commerciale pour une clientèle majoritairement de particuliers mais aussi de professionnel et d'entreprises C'est combien - rémunération Fixe autour de à 30 000 € bruts par an selon votre profil et votre expérience + Variable individuel déplafonné Quels avantages - Tickets Restaurant - Mutuelle et Prévoyance - Participation aux frais de transport Quel environnement - structure à taille humaine, familiale - équipe prenant du plaisir à travailler ensemble au service des clients 35 H par semaine du Lundi au Vendredi Poste En Agence, interlocuteur(trice) privilégié(e) des assurés, vous fidélisez et développez un portefeuille de Particuliers conformément à la stratégie définie avec l'Agent. - Vous accueillez les clients et prospects. Vous réceptionnez les demandes des assurés en face à face, par téléphone ou en réponse à courriel. - Vous assurez une communication fluide avec les clients en apportant une réponse rapide et conforme à leur situation. - Vous conseillez et apportez des solutions[...]

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Gestionnaire de flotte automobile

Emploi Transport

Cergy, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

DAN Transports est un acteur innovant et performant spécialisé dans la gestion de flotte de véhicules dédiés au transport de personnes. Nous accompagnons les chauffeurs VTC, les entreprises et les partenaires en leur offrant des solutions de mobilité fiables, modernes et adaptées à leurs besoins. Notre entreprise se distingue par : Un parc automobile moderne et bien entretenu Un engagement fort envers la satisfaction client Une culture d'innovation et de collaboration Une croissance dynamique dans un secteur en expansion Nous recherchons un(e) Gestionnaire de Flotte et Développement Commercial pour piloter à la fois la performance de notre flotte et le développement de notre activité commerciale. Vos missions Gestion de flotte : Suivi opérationnel des véhicules : gestion de la disponibilité, planification des entretiens et garantie de la conformité réglementaire (contrôles techniques, assurances, etc.). Optimisation des plannings : organisation de la rotation des véhicules pour maximiser leur utilisation et réduire les temps d'immobilisation. Réduction des coûts d'exploitation : analyse des dépenses (carburant, entretien, assurances) et mise en place de solutions d'économie. Coordination[...]

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Cariste

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Dompierre-sur-Besbre, 31, Allier, Occitanie

Bonjour, L'équipe de Manpower Moulins recherche pour son client, un Cariste agent fabrication-CACES 3 H/F, pour une mission d'intérim d'une durée de 3 mois. Notre client : secteur automobile Lieu: Dompierre sur Besbre 03290 (25 minutes de Moulins) Vous souhaitez travailler dans le domaine de l'industrie automobile ? Vous avez déjà pratiquer le CACES ? Vos missions - Conduite de chariot élévateur , réfection poche fusion : Décrassage, Réfection four 16 T, Réfection canal de coulée, Réfection Basket , Palan, Aide cubilot. - Travail à proximité de la fonte liquide - Port de charges lourdes - Poste polyvalent Vos horaires: - Horaires posté : 3x8 ou 2x8 (matin, après midi ou de nuit), du lundi au vendredi - ou en week-end (VSD) Votre rémunération : - Taux horaire : entre 12.31 et 12.47 brut - 13e mois - nombreuses primes et indemnités (prime de panier primes de poste) - Indemnités de fin de mission 10% Votre profil : - Vous êtes débutant et vous souhaitez faire carrière dans le domaine de l'industrie automobile ? - Vous êtes titulaire du CACES 3 - Vous êtes apte au port de charges lourdes Ce profil vous correspond ? Transmettez-nous votre CV en répondant[...]

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Assistant / Assistante service clients

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Valbonne, 61, Alpes-Maritimes, Normandie

Votre Agence Adecco Sophia-Antipolis recrute un(e) Assistant(e) de service clients pour l'un de ses clients à Sophia Antipolis. Au sein du Service Clients, vous assisterez la coordinatrice service clients dans les missions suivantes : - Participer à la gestion du service clients, Magasins et e-Commerce : - Traiter les demandes et réclamations des clients, au travers des différents canaux de communication (mail, courrier, téléphone .) - Travailler en relation avec les différents services et prestataires. - Gérer les comptes clients (avoirs, cartes de fidélité, bons d'achat .). - Traiter les demandes relatives au service après-vente « produits » et services, en y apportant une réponse adaptée et en orientant les demandes vers le support adapté : - SAV, fonctionnement défectueux, retours produits. - Extension de garantie - DLC - Opérations commerciales - Produire du contenu et participer à l'amélioration des outils et processus utilisés. - Assurer la remontée d'informations et utiliser les tableaux de bord pour assurer le suivi de l'activité et donner la visibilité nécessaire à la prise de décision. Organisé(e), méthodique, rigoureux(se) et doté(e) d'un réel[...]

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Assistant commercial / Assistante commerciale

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Mazères, 91, Ariège, Île-de-France

Assistant commercial - Mazeres Polyvalence, rigueur et sens du service sont vos maîtres mots. Vous aimez jongler entre plusieurs interlocuteurs, gérer des priorités mouvantes et être la personne sur qui tout le monde peut compter. Vos missions : Gestion des offres commerciales ? Créer, mettre à jour et assurer le suivi des offres (version papier et électronique), y compris la circulation et le suivi des signatures ? Organiser et synchroniser les réunions et revues dans le cadre du processus d'offres ? Garantir la présence des documents nécessaires pour les pôles de référence ? Effectuer les demandes de licences associées et enregistrer les nouveaux matériels dans les outils dédiés ? Assurer le suivi et la mise à jour des offres dans le CRM ? Gérer des dossiers spécifiques : recherches documentaires, rédaction, chiffrage Support administratif & organisation ? Assister les équipes de la Direction Marketing & Ventes dans leurs tâches administratives quotidiennes ? Mettre en forme et gérer les documents marketing ? Tenir à jour tableaux de bord, outils de suivi et synthèses ? Assurer la réception, le filtrage et le suivi des appels téléphoniques ? Prendre des notes en réunion[...]

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Assistant / Assistante ressources humaines

Emploi Négoce - Commerce gros

Montélier, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Le Groupe Valsoleil est un acteur coopératif agricole majeur, dynamique et profondément ancré au cœur de la Drôme. Fort de ses valeurs de proximité, d'innovation et de durabilité, notre groupe s'appuie sur une grande diversité d'activités à travers plusieurs entités clés : Valsoleil, Comptoir Plus, Marius et Lorbio. Nous recherchons un(e) Chargé(e) Ressources Humaines (H/F) pour un CDD de remplacement d'environ 6 mois, capable d'intervenir de manière agile et transverse sur l'ensemble de nos structures. Les missions Au sein d'un service RH et Paie de 4 personnes, et rattaché(e) à la Chargée Ressources Humaines, vos principales missions seront les suivantes : Recrutement et intégration - Recueillir et analyser les besoins en recrutement auprès des managers. - Rédiger et diffuser les offres d'emploi sur les canaux de recrutement adaptés. - Réaliser le tri des candidatures et conduire les entretiens de présélection, évaluer les compétences et l'adéquation des candidats avec les besoins des postes. - Coordonner le processus de recrutement avec les managers jusqu'à la sélection finale. - Organiser et accompagner l'intégration des nouveaux collaborateurs. Gestion de l'intérim -[...]

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Commercial / Commerciale en automobiles

Emploi Automobile - Moto

Nantes, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Description de l'entreprise AUTO1 Group est la première plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. Depuis plus de 10 ans, nous révolutionnons l'industrie de l'automobile avec nos marques Vendezvotrevoiture.fr, AUTO1.com et Autohero. Rejoins notre équipe Sales AUTO1.com et façonne l'avenir de l'automobile avec nous ! Pourquoi nous rejoindre ? Dès ton arrivée, un programme de formation et d'accompagnement est mis en place pour te donner toutes les clefs pour performer Tu évolueras dans une ambiance de travail stimulante, bienveillante et dynamique Tu travailleras sur un cycle du lundi au vendredi parce qu'on sait que la vie, c'est aussi fait pour en profiter Tu seras récompensé à hauteur de tes performances grâce à package attractif composé d'un salaire fixe + variable (rémunération brute : entre 35 000 € et 45 000 € annuel). Pas d'inquiétude, nous t'assurons un salaire minimum garanti les 3 premiers mois ! Un Comité d'entreprise investi et tickets restaurant pris en charge à 60%, parce qu'on veut que tu te régales, tant au boulot qu'à la pause déjeuner Description du poste Ton objectif ? Jouer un rôle crucial dans le développement[...]

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Responsable recrutement

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Segré-en-Anjou Bleu, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

Rejoindre Adecco, c'est embarquer pour une formidable aventure humaine avec l'ensemble de nos équipes et auprès de nos candidats, nos collaborateurs intérimaires et de nos clients. Le réseau Adecco en France c'est 9000 collaborateurs permanents, 1200 bureaux/agences et 400 métiers différents au sein du Groupe et aujourd'hui, nous recrutons un Chargé de Recrutement H/F en CDD pour notre agence de Segré à compter de Septembre 2026. Vous intervenez dans la mise en relation de candidats avec des entreprises clientes en recherche de talents sous toutes les formes d'emploi. Vos missions : - Vous participez à l'accueil de nos candidats, collaborateurs intérimaires et clients/prospects - Vous sourcez et présélectionnez des candidats sur les différents canaux de recrutement à votre disposition (cv-thèque, réseaux sociaux) et vous développez des partenariats avec les acteurs locaux (écoles, organismes de formation, institutionnels .) - Vous recrutez les meilleures compétences afin de répondre aux besoins des entreprises. - Vous assurez la gestion administrative du personnel nécessaire à la mise à l'emploi des collaborateurs, au bon déroulement des missions et à l'activité de l'agence -[...]

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Chargé / Chargée d'accueil en banque

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Charolles, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté

Adecco recrute Tertiaire pour l'un de ses clients un Chargé d'Accueil Banque (H/F). Au sein d'une agence bancaire à Charolles (71120), vous assurez l'accueil et la première prise en charge des client-e-s du 11/08/2026 au 29/08/2026. Vous rejoignez un établissement bancaire reconnu, engagé auprès d'une clientèle de particuliers et de professionnels, avec des procédures claires et des outils dédiés à la qualité de service. Premier contact de l'agence, vous contribuez à la satisfaction des client-e-s en les accueillant, en les informant et en les accompagnant dans leurs opérations courantes. Vos missions : - Accueillir les client-e-s en face à face et par téléphone, - Identifier leurs besoins et les orienter vers les bons interlocuteurs ou canaux (conseiller-e-s, automates, services en ligne). - Vous réalisez les opérations bancaires de base (remises de chèques, dépôts, retraits, éditions de RIB, gestion des moyens de paiement selon habilitations) en veillant à la conformité. - Vous participez au traitement administratif de l'agence (mise à jour de dossiers, classement, préparation et suivi de documents, saisie dans les outils internes). - Vous accompagnez les clients[...]

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Chargé / Chargée de recrutement

Emploi Enseignement - Formation

Migennes, 89, Yonne, Bourgogne-Franche-Comté

Rejoignez l'Afpa et donnez du sens à votre métier ! Premier organisme de formation des actifs en France, l'Afpa accompagne chaque jour des milliers de personnes dans leurs projets de formation, de reconversion et de retour à l'emploi. Intégrer l'Afpa, c'est rejoindre un collectif engagé, animé par une mission essentielle : accompagner chacun vers la réussite professionnelle, même les publics les plus éloignés de l'emploi. Vous partagez nos valeurs humaines et notre envie d'agir concrètement ? Rejoignez-nous ! Nous recrutons un.e Chargé(e) de recrutement & accompagnement des stagiaires pour notre centre Afpa de Migennes (89). CDD - prise de poste dès que possible (renouvellement possible - durée liée à l'absence du titulaire) Déplacements réguliers sur le département de l'Yonne Votre mission : Au cœur de notre activité, vous jouez un rôle clé dans le parcours des stagiaires, du premier contact jusqu'à leur réussite en formation. 1. Recrutement & sourcing - Identifier et attirer des candidats via différents canaux (partenaires, réseaux, événements.) - Promouvoir activement les formations Afpa - Mettre en œuvre des actions adaptées aux publics ciblés 2. Accompagnement[...]

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Agent / Agente de sécurité

Emploi Sécurité - gardiennage

Courbevoie, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Nous recherchons un Opérateur de télésurveillance (H/F) pour notre PC Opérationnel de Courbevoie (92). Vous serez amené à traiter les alarmes de nos clients (intrusion, incendie, levée de doute vidéo, géolocalisation, etc.) en utilisant une infrastructure moderne de télésurveillance. A ce titre, vous réalisez les missions suivantes : - Assurer le traitement des alarmes - Effectuer la levée de doute, à la réception d'une alarme, en appliquant les procédures prévues selon le type d'alarme ainsi que les consignes liées au site télésurveillé - Vérifier l'identité de son interlocuteur dans le respect de la procédure - Déclencher une intervention d'un agent de sécurité sur site en cas d'impossibilité de « levée de doute » à distance - Déclencher l'intervention des services compétents conformément aux procédures et à partir d'un script - Effectuer un compte-rendu type de « levée de doute » à l'aide des outils mis à disposition (oral ou écrit) - Transmettre des informations vers les services concernés selon les procédures en vigueur (service comptabilité par ex.) - Répondre aux questions du client selon les procédures à disposition[...]

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Responsable de centre d'appels

Emploi

Grand-Santi, 973, Guyane, Guyane

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat. Le poste : Intervention en tant que formateur indépendant spécialisé dans la Relation Client au sein de CFA. Animation de formations afin d'accompagner nos apprentis dans le cadre de l'obtention de leur titre professionnel (RNCP) Principales missions : élaborer des supports pédagogiques, animer des sessions présentielles et à distance, mettre en place des évaluations et bilans pédagogiques, assurer le suivi qualité des actions de formation et adapter les contenus. Statut : indépendant. Modalités : interventions ponctuelles ou en cycles, flexibilité des durées et formats selon les besoins. Respect des référentiels professionnels et des obligations réglementaires applicables aux actions de formation. Profil recherché : Le/la formateur·rice indépendant·e spécialisé·e dans la Relation Client (H/F/X) dispose de 5 à 10 ans d'expérience en formation professionnelle.. Maîtrise de l'ingénierie[...]

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Responsable de centre d'appels

Emploi

Iracoubo, 97, Guyane, -1

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat. Le poste : Intervention en tant que formateur indépendant spécialisé dans la Relation Client au sein de CFA. Animation de formations afin d'accompagner nos apprentis dans le cadre de l'obtention de leur titre professionnel (RNCP) Principales missions : élaborer des supports pédagogiques, animer des sessions présentielles et à distance, mettre en place des évaluations et bilans pédagogiques, assurer le suivi qualité des actions de formation et adapter les contenus. Statut : indépendant. Modalités : interventions ponctuelles ou en cycles, flexibilité des durées et formats selon les besoins. Respect des référentiels professionnels et des obligations réglementaires applicables aux actions de formation. Profil recherché : Le/la formateur·rice indépendant·e spécialisé·e dans la Relation Client (H/F/X) dispose de 5 à 10 ans d'expérience en formation professionnelle.. Maîtrise de l'ingénierie[...]

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Emploi

Cayenne, 97, Guyane, -1

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat. Le poste : Intervention en tant que formateur indépendant spécialisé dans la Relation Client au sein de CFA. Animation de formations afin d'accompagner nos apprentis dans le cadre de l'obtention de leur titre professionnel (RNCP) Principales missions : élaborer des supports pédagogiques, animer des sessions présentielles et à distance, mettre en place des évaluations et bilans pédagogiques, assurer le suivi qualité des actions de formation et adapter les contenus. Statut : indépendant. Modalités : interventions ponctuelles ou en cycles, flexibilité des durées et formats selon les besoins. Respect des référentiels professionnels et des obligations réglementaires applicables aux actions de formation. Profil recherché : Le/la formateur·rice indépendant·e spécialisé·e dans la Relation Client (H/F/X) dispose de 5 à 10 ans d'expérience en formation professionnelle.. Maîtrise de l'ingénierie[...]

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Responsable de centre d'appels

Emploi

Mana, 97, Guyane, -1

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat. Le poste : Intervention en tant que formateur indépendant spécialisé dans la Relation Client au sein de CFA. Animation de formations afin d'accompagner nos apprentis dans le cadre de l'obtention de leur titre professionnel (RNCP) Principales missions : élaborer des supports pédagogiques, animer des sessions présentielles et à distance, mettre en place des évaluations et bilans pédagogiques, assurer le suivi qualité des actions de formation et adapter les contenus. Statut : indépendant. Modalités : interventions ponctuelles ou en cycles, flexibilité des durées et formats selon les besoins. Respect des référentiels professionnels et des obligations réglementaires applicables aux actions de formation. Profil recherché : Le/la formateur·rice indépendant·e spécialisé·e dans la Relation Client (H/F/X) dispose de 5 à 10 ans d'expérience en formation professionnelle.. Maîtrise de l'ingénierie[...]

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Responsable de centre d'appels

Emploi

Apatou, 97, Guyane, -1

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat. Le poste : Intervention en tant que formateur indépendant spécialisé dans la Relation Client au sein de CFA. Animation de formations afin d'accompagner nos apprentis dans le cadre de l'obtention de leur titre professionnel (RNCP) Principales missions : élaborer des supports pédagogiques, animer des sessions présentielles et à distance, mettre en place des évaluations et bilans pédagogiques, assurer le suivi qualité des actions de formation et adapter les contenus. Statut : indépendant. Modalités : interventions ponctuelles ou en cycles, flexibilité des durées et formats selon les besoins. Respect des référentiels professionnels et des obligations réglementaires applicables aux actions de formation. Profil recherché : Le/la formateur·rice indépendant·e spécialisé·e dans la Relation Client (H/F/X) dispose de 5 à 10 ans d'expérience en formation professionnelle.. Maîtrise de l'ingénierie[...]

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Emploi

Ouanary, 97, Guyane, -1

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Responsable de centre d'appels

Emploi

Saint-Laurent-du-Maroni, 973, Guyane, Guyane

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Emploi

Maripasoula, 97, Guyane, -1

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Emploi

Camopi, 97, Guyane, -1

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat. Le poste : Intervention en tant que formateur indépendant spécialisé dans la Relation Client au sein de CFA. Animation de formations afin d'accompagner nos apprentis dans le cadre de l'obtention de leur titre professionnel (RNCP) Principales missions : élaborer des supports pédagogiques, animer des sessions présentielles et à distance, mettre en place des évaluations et bilans pédagogiques, assurer le suivi qualité des actions de formation et adapter les contenus. Statut : indépendant. Modalités : interventions ponctuelles ou en cycles, flexibilité des durées et formats selon les besoins. Respect des référentiels professionnels et des obligations réglementaires applicables aux actions de formation. Profil recherché : Le/la formateur·rice indépendant·e spécialisé·e dans la Relation Client (H/F/X) dispose de 5 à 10 ans d'expérience en formation professionnelle.. Maîtrise de l'ingénierie[...]

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Responsable de centre d'appels

Emploi

Régina, 97, Guyane, -1

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat. Le poste : Intervention en tant que formateur indépendant spécialisé dans la Relation Client au sein de CFA. Animation de formations afin d'accompagner nos apprentis dans le cadre de l'obtention de leur titre professionnel (RNCP) Principales missions : élaborer des supports pédagogiques, animer des sessions présentielles et à distance, mettre en place des évaluations et bilans pédagogiques, assurer le suivi qualité des actions de formation et adapter les contenus. Statut : indépendant. Modalités : interventions ponctuelles ou en cycles, flexibilité des durées et formats selon les besoins. Respect des référentiels professionnels et des obligations réglementaires applicables aux actions de formation. Profil recherché : Le/la formateur·rice indépendant·e spécialisé·e dans la Relation Client (H/F/X) dispose de 5 à 10 ans d'expérience en formation professionnelle.. Maîtrise de l'ingénierie[...]

Ressources supplémentaires